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22.04.2004
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In diesem Artikel:

RICHTIG TELEFONIEREN (II)

Lächeln nicht vergessen!

Telefonieren ist nicht so einfach, wie man denkt. Worauf beim geschäftlichen Telefonat besonders zu achten ist, verrät die Nürnberger Kommunikationstrainerin Hailka Proske (www.hailka-proske.de). […]

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